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네이버·카카오의 '뉴스 편집권'...포털의 권리인가, 권력인가유봉석 네이버 리더 "문제에 대해 겸허하게 받아들이고 고민하고 있다"

[키뉴스 홍하나 기자] 네이버, 카카오의 뉴스 편집권을 두고 입장차가 갈리고 있다. 사회적으로 영향력이 커지고 있는 포털사의 뉴스 편집이 공정성 문제에 휘말리면서 뉴스편집에서 손을 떼야 한다는 주장이 제기되고 있다.

포털사의 뉴스 편집권을 주제로 한 ‘포털뉴스 이대로 좋은가’ 공개토의가 7일 국회의원회관에서 진행됐다. 이번 토론회는 송희경 자유한국당 의원, 오세정 국민의당 의원이 주최했다.

이날 네이버, 카카오의 뉴스 편집권을 두고 첨예한 갈등이 이어졌다. 포털사가 뉴스 편집권을 포기해야 한다는 주장이 제기됐다. 이에 논란의 당사자인 네이버와 카카오는 직접 뉴스 편집을 하지 않는 방향으로 서비스를 개선하고 있다고 강조했다.

포털사의 뉴스 편집권의 공정성을 주제로 한 ‘포털뉴스 이대로 좋은가’ 공개토의가 7일 국회의원회관에서 진행됐다. 이번 토론회는 송희경 자유한국당 의원, 오세정 국민의당 의원이 주최했다.

포털사가 뉴스 편집권에 대해 손을 떼야 한다는 주장으로 손영준 국민대 언론정보학과 교수는 “포털을 통해 뉴스가 소비되는 것이 오늘날의 현실이다. 스포츠연맹 기사 재배치 청탁사건을 보면 뉴스 편집권이 은밀하고 과도하게 행사되고 있다”면서 “포털사는 뉴스편집에서 손을 떼거나 어렵다면 규제를 받는 것이 좋다”고 말했다.

포털의 뉴스 편집을 감시하는 제 3자가 필요하다는 의견도 제기됐다. 현재 네이버와 카카오는 외부에 뉴스편집자문위원회를 두고 운영하고 있으나 자체기구가 가지고 있는 한계가 있다는 것. 김진군 문화체육관광부 미디어정책국장은 “포털의 공공성을 높이기 위한 방안으로 제3자적 중립성이 보장되는 법적 ‘이용자위원회’ 도입을 검토해야 한다”고 밝혔다.

이처럼 포털 뉴스 편집권을 두고 규제를 하자는 논의가 이어지는 가운데 네이버, 카카오에서는 직접 편집하지 않는 방향으로 꾸준한 고민을 하고 있다고 강조했다. 유봉석 리더는 “네이버의 뉴스 편집과정에서 문제제기가 있다는 것을 알고 있다. 100% 알고리즘에 맡겨야하는 것에 대해서는 논의가 필요하다”면서 “알고리즘이 하든 사람이 하든 중립적일 수 없다. 이 과정에 대한 문제에 대해 겸허하게 받아들이고 고민을 많이 하고 있다”고 밝혔다.

또한 네이버는 뉴스혁신위한 CEO 산하의 조직개편 단행, 모바일 메인 뉴스판 및 뉴스홈 100% 알고리즘 통한 기사배치, 알고리즘 검증위원회 구성 계획에 대해 공개했다.

카카오, "우리 뉴스서비스는 네이버와 달라"

카카오에서는 자사의 뉴스서비스는 네이버와 달리 문제가 없다고 강조했다. 이병선 카카오 부사장은 “카카오는 지난 10년동안 뉴스 서비스에 대한 이슈가 없었다. 또 2015년부터 루빅스라는 자체 알고리즘으로 뉴스를 배치하고 있다”면서 “학술논문, 언론학회 세션 발표, 내부 발간물, 블로그를 통해 외부와 소통하고 있다”고 말했다.

하지만 두 포털사의 기술적 개선이 큰 실효성을 거두지 못할 것이라는 시각도 있다. 이은경 방송통신심의위원회 통신심의국장은 “네이버 카카오가 기술적인 노력을 한다고 해서 이러한 논란이 없어질지 의문”이라면서 “오히려 언론으로서 포털이 어떻게 발전할지 초점을 둑 논의하는 것이 바람직하다”고 주장했다.

정부에서는 포털의 산업적인 성격을 고려하면서 문제 해결을 위해 다양한 부처와 협의중이다. 최영해 과학기술정보통신부 인터넷융합정책관은 “포털의 뉴스 서비스 영향력과 사회적인 파급력에 대해서는 부정할 수 없다. 다만 인터넷 기업이 인터넷 발전에 기여해왔듯 혁신성, 역동성 유지하면서 다양한 방안을 강구하고 있다”면서 “정부차원에서 모든 분야를 종합적으로 들여다보고 관계부처와 협의를 하고 있으며 적극적으로 지원, 검토하겠다”고 말했다.

네이버, 뉴스편집 및 기사 선정 방식 공개

이날 유봉석 리더는 네이버의 뉴스편집 방식과 기사 선정 기준에 대해서 설명했다. 현재 네이버 모바일 뉴스판에는 하루 75개 매체의 200건의 기사를 노출하고 있다. 네이버는 언론사로부터 전송받은 기사를 세가지 방식으로 배열하고 있다. 첫 번째로 사람의 개입이 들어가는데 네이버 내부 전문가, 외부 전문가가 직접 편집을 하는 방식이 있다. 두 번째로는 인공지능, 세 번째로는 AI 사용자편집 서비스인 ‘에어스’로 기사 배열을 한다.

그 중에서도 메인에 노출되는 이슈, 기사 선정 프로세스는 알고리즘, 사람개입 모두 이뤄진다. 클러스터링 알고리즘이 언론사에서 가장 많이 특정 주제의 기사를 묶으면 내부 배열자가 이를 선별한다. 또 클러스터링 알고리즘으로 선별되지 않은 개별매체의 단독기사, 기획기사는 내부 배열자가 직접 선정을 해 노출한다.

홍하나 기자  0626hhn@kinews.net

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#네이버#카카오#뉴스#뉴스편집#공정성#자유한국당#국민의당
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